Điều Khoản & Điều Kiện
htclub – Minh Bạch & Rõ Ràng

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "htclub" hoặc "Nền tảng": chỉ website htclub.app và toàn bộ ứng dụng, dịch vụ liên quan được vận hành bởi htclub.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ htclub.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên trên hệ thống htclub.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên htclub.
• "Nội dung game": tất cả trò chơi, phần mềm, hình ảnh và dữ liệu được cung cấp trên nền tảng htclub.

Tài liệu này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký tại htclub, bất kể họ truy cập từ thiết bị nào (điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính để bàn) hay từ địa phương nào trên lãnh thổ Việt Nam – bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn bộ các tỉnh thành.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản htclub, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Thành viên phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan Nhà nước Việt Nam cấp.
2. Năng lực hành vi dân sự: Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản htclub duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều bị nghiêm cấm.
4. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. htclub có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
5. Điện thoại hợp lệ: Số điện thoại di động Việt Nam đang hoạt động là bắt buộc để xác thực tài khoản và nhận OTP bảo mật.

Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản htclub của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP.

• Thành viên không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• htclub không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên có nghĩa vụ thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ htclub qua email [email protected].
• htclub bảo lưu quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và phương thức thanh toán.

4.1. Nạp tiền: htclub hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán hợp lệ tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua QR Code. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2. Rút tiền: Thành viên được phép rút số dư thắng cược về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý thông thường là 5–30 phút tùy phương thức.

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền cuối cùng (áp dụng cho lần rút đầu tiên sau mỗi lần nạp).
• htclub bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Các giao dịch rút tiền có thể bị tạm hoãn để xem xét an ninh trong trường hợp phát hiện mô hình giao dịch bất thường.
• htclub không chịu trách nhiệm về chậm trễ do sự cố kỹ thuật của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

4.3. Tiền tệ: Toàn bộ giao dịch trên nền tảng htclub được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). htclub không chịu trách nhiệm về biến động tỷ giá trong các giao dịch chuyển đổi tiền tệ (nếu có).

Mọi hoạt động đặt cược tại htclub phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trên từng bàn chơi và từng tựa game trước khi Thành viên đặt cược.
• Kết quả của tất cả các game trên htclub được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer thật trong trường hợp live casino – đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận và giao dịch đã xử lý, kết quả là cuối cùng và không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn game, htclub sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền cược của từng nhà cung cấp game liên quan.
• htclub bảo lưu quyền vô hiệu hóa các cược được thực hiện trong điều kiện kỹ thuật bất thường hoặc do lỗi hệ thống gây ra mức trả thưởng không chính xác.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi tại htclub đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại thời điểm triển khai. Các quy định chung như sau:

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia một chương trình bonus nhất định một lần, trừ khi được quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Tiền bonus phải được sử dụng theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được công bố trước khi được phép rút về tài khoản ngân hàng hay ví điện tử.
• htclub bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ khoản bonus nào nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều khoản sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
• Giá trị bonus không được chuyển nhượng giữa các tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• htclub có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đã được Thành viên tham gia và đang trong quá trình thực hiện.

Các hành vi sau bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng htclub và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản htclub để trục lợi bonus, khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả game hay tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Hợp mưu với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận tại các bàn live casino.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng htclub cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin danh tính giả mạo.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác trên nền tảng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hay sự cố hệ thống để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho htclub.

htclub cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người dùng dễ bị tổn thương. Các quy định và công cụ hỗ trợ bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản htclub.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ hỗ trợ htclub qua email [email protected].
• Cảnh báo thời gian chơi: Hệ thống htclub gửi nhắc nhở định kỳ khi Thành viên chơi liên tục quá 2 giờ.

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của htclub, công bố tại trang Chính sách bảo mật.

• htclub thu thập thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• htclub không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của Thành viên, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
• Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng htclub được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, htclub không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả tổn thất do kết quả game bất lợi cho Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của htclub.
• Tổn thất do Thành viên tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong xử lý thanh toán do lỗi từ phía tổ chức tài chính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp, bao gồm phần mềm game từ các nhà cung cấp độc lập trên nền tảng htclub.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của htclub đối với bất kỳ Thành viên nào trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đó đã nạp vào tài khoản htclub trong 12 tháng gần nhất.

htclub bảo lưu quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối cung cấp tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản ngủ đông của htclub.
• Yêu cầu tự nguyện từ chính Thành viên.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, htclub có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư không liên quan đến vi phạm sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất điều tra.

htclub bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Thành viên sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các thay đổi bắt buộc theo quy định pháp luật cần thực hiện ngay lập tức.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ htclub sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là Thành viên đã đọc và chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.